一、課程簡介：
企業培訓師隊伍建設作為公司發展的重要組成部分，對公司的文化、管理等方面的傳播起著積極的作用。
本課程綜合國內外先進的TTT培訓模式，總結并提出了簡單、適用的課堂教學流程“四步走”模式，同時，通過錄音、游戲活動、案例等各種專業教學方法，使學員從培訓師基本素質到課堂呈現技巧各個模塊有透徹、全面的了解。
二、培訓目標/收益：通過本次培訓，學員能夠：
?培訓師綜合素質得到提升；
?掌握課堂教學流程“四步走”；
?了解成人學習的特點；
?熟悉講師課堂呈現技巧；
?熟知常用教學方法；
?掌握課堂資源管理的方法；
三、培訓對象：企業內部講師、要從事講師職業的人士等；
四、培訓時間：1-2天
五、培訓方法與特色：
?案例、游戲活動等；
?簡單、實用的課堂教學流程“四步走”；
六、培訓大綱：
暖場破冰游戲學員團隊組建
第一單元
自我提升篇：培訓師素質提升
一、培訓師的職業形象
（一）服飾
（二）站姿
（三）面部表情
（四）眼神
練習：一分鐘小練習
二、培訓師演講表達技巧
（一）語言表達
練習：即興演講方法及練習
（二）肢體語言
第二單元
業務篇：培訓師授課技能提升
一、認識成人學習特點
（一）成人學習的特點
（二）如何打造成人學習環境
（三）培訓師的角色定位
二、培訓師課堂呈現技巧
——課堂教學流程“四步走”
第一步：激活
1、激活的作用
2、激活類型
3、暖場方法
4、引課方法
?開門見山法
?復習法
?提問法
?懸念法
?引用法
?測試法
?錄像/錄音法
?游戲法
?擺事實列數據法
?案例/故事、寓言法
第二步：展示
1、展示教學方法的原則
2、常用教學方法：
（1）講授法
（2）角色扮演法
案例分析：事情到底錯在什么地方？
角色扮演法的形式
角色扮演法的操作程序
（3）游戲法及操作程序
案例分析：有趣的課堂游戲
（4）案例教學法及操作程序
（5）研討法及操作程序
（6）體驗式教學法及操作程序
（7）E-Learning在線教學法
（8）演示法及操作程序
（9）參觀法及操作程序
（10）頭腦風暴法
第三步：操練
1、操練進階圖
?緊扣目標操練
?逐漸放手操練
?變式問題操練
2、操練的原則
第四步：結課
1、結課的作用
2、常用結課方法
?自然式結課
?總結式結課
?懸念式結課
?回味式的結課
?激勵式結課
?延伸式結課
?游戲式結課
課中活動：“我來露一手”
第三單元
管理篇：培訓師課堂資源管理
一、環境管理：
?教學環境及空間
二、學員管理：
（一）課堂紀律--課堂紀律四要素
（二）學員管理--10種類型的學員管理
?不感興趣者
?沉默不語者
?表達不清者
?懷疑者
?健談多話者
?交頭接耳者
?抱怨者
?跑題者
?心煩意亂者
?挑戰者
（三）有效提問--有效提問的程序與技巧
（四）課堂獎勵--課堂獎勵的作用、類型
?精神獎勵
?物質獎勵
?案例討論--學員怎么拉？
三、課件資源管理：
（一）“五”備課
（二）課程教案五線譜
（三）講師及學員手冊、教學用PPT注意事項
培訓總結與回顧
